『在探討杜絕理專盜用客戶資金的有效方案之前，我們必須承認，案件與金額增加，是大環境下的必然，最關鍵的...

『在探討杜絕理專盜用客戶資金的有效方案之前，我們必須承認，案件與金額增加，是大環境下的必然，最關鍵的原因還是在全球零利率，逼迫銀行經營者必須快速調整商業模式，逼迫銀行從業人員必須增加客戶資金的周轉率，也逼迫客戶必須將存款轉成投資，這是全市場的集體行為。

以台灣所有商業銀行，有超過17,000名理財專員（尚未計入證券公司的財富管理人員），而根據資誠事務所的推估，台灣擁有3,000萬元以上的高資產管理族群人數超過40萬人，資產總計超過25兆元，以如此巨大的市場規模，一年六、七件弊案、而且絕大多數個案金額都在幾千萬元，重罰、全面杜絕固然是所有金融從業人員都必須有的決心，但是實務上要達到零事故的目標並不切實際，甚至可能導致過度監管，造成銀行業務萎縮，反而傷害銀行長期經營體質、從業人員失業的副作用。

我們認為，要防範理財專員挪用客戶資金，當然必須從客戶、銀行、以及金融監管三個層面來做全面的防範。客戶的部分最重要的是要持續且強力的觀念教育，再熟悉的理財專員也是外人，也不能將個人的印信與密碼委託理財專員處理，即使是已經存放多年、每次到期都續做的商品，客戶也應該堅持不假他人之手的原則，這當然需要政府與銀行反覆且持續的宣導，甚至可以考慮賦予客戶相對應的責任。』

#低利率亂象

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